予約システム会社を解約しました。公式LINEとの連携解除の方法を教えてください

Question

予約システム会社Ａを解約し、「LINEの連携を解除するには、LINEデベロッパーズ上で連携しているAPIを削除してください」と言われたのでチャネルを削除し、チャットモードに変更しました。
（会社Ａが掲載している手順を見ながら自分なりの作業だったため、ちゃんと連携が解除されたか分かりません。）

別の予約システム会社Ｂに変更し、予約システム会社Ｂで作成した予約ページリンクを、リッチメニューに貼り付けましたが公式LINEには画面上で、以前使っていた予約システム会社Ａの予約システムが残ってて新たに反映されません。（会社Ａ側は、私のデータは全てリセット完了したとのことです。）

今回新たに会社Bで作成した予約ページが反映されないのは、会社Aとの連携しているAPIを削除できていないからでしょうか？
また、連携しているAPIを削除する方法が分かりやすい動画やアドバイスがありましたらどうか教えてください。よろしくお願い致します。

ksyt · Answer

A社で以前作成したリッチメニューがB社で上書きしてくれない話をされているのだとしたら、2つ考えられます。
どちらもリッチメニューが解除されていません。結局A社が言っていることが間違いになります。

1. デフォルトリッチメニューが登録されている場合
    - この場合、デフォルトリッチメニューを解除すれば良いです。https://developers.line.biz/ja/reference/messaging-api/#cancel-default-rich-menu の通りにすれば良いです。
    - デフォルトリッチメニューが設定されているかどうかは、https://developers.line.biz/ja/reference/messaging-api/#get-default-rich-menu-id を使用すれば分かります。もしリッチメニューIDが表示されれば、解除してみるといいと思います。
2. 個別のユーザーにリッチメニューがリンクされている場合
    - この場合は、全てのユーザーにリンクされているリッチメニューを一旦解除する必要があります。少し面倒です。
    - 新たに反映できません、と書いてあったユーザーのリッチメニューを取得してみて、既に何かあれば消す必要があります。
    - 確認は https://developers.line.biz/ja/reference/messaging-api/#get-rich-menu-id-of-user でできます。
    - 消す必要がある場合は、まず友達のユーザーIDを全員取得します。(https://developers.line.biz/ja/reference/messaging-api/#get-follower-ids )
    - 次に取得した友達のユーザーIDを 解除APIに渡します。これで全部消えます。（https://developers.line.biz/ja/reference/messaging-api/#unlink-rich-menu-from-users ）

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