Q&A

利用者(人間)、LINE公式アカウント(チャットボット:MessagingAPI)、オペレータ(人間)の3者が参加するグループチャットを作成したい

前提・実現したいこと

○実現したいこと 利用者(人間)、LINE公式アカウント(チャットボット:MessagingAPI)、オペレータ(人間)の3者が参加するグループチャットを作成したい

○前提 3つのアカウントはそれぞれ友達登録している

○質問 実現方法としては、以下のパターンがあると思いますが、それぞれの質問(→)について、ご教授いただけないでしょうか?

①利用者がチャットボットとトークルームを開始し、チャットボットがそこにオペレータを招待する →過去QAやドキュメントを見ると、MessagingAPIから招待する機能はないように思いますが、できればこのパターンが最も良いです。(可能でしょうか?) ②利用者がチャットボットとトークルームを開始し、利用者がそこにオペレータを招待する →トークルームの右上のメニュートグルから招待可能だと思いますが、導線的にはボットから「オペレータを招待する」ボタンを表示させ、そこから招待できるとなお良いのですが、それは可能でしょうか? ③利用者がオペレータとトークルームを開始し、利用者がそこにチャットボットを招待する →②と同様、導線を「チャットボットに聞いてみる」などのボタンにすることは可能でしょうか? ④利用者がオペレータとトークルームを開始し、オペレータがそこにチャットボットを招待する →オペレータの稼働的にこれはないかなと思っています。

以上、よろしくお願いします。

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試したこと

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利用者がチャットボットとトークルームを開始し、チャットボットがそこにオペレータを招待する

おっしゃるとおり、APIではできないので人間が手動でグループを作成する必要があります

利用者がチャットボットとトークルームを開始し、利用者がそこにオペレータを招待する

APIで友だち追加ができないのでこれもできません。

利用者がオペレータとトークルームを開始し、利用者がそこにチャットボットを招待する

これも上に同様でできません。

利用者がオペレータとトークルームを開始し、オペレータがそこにチャットボットを招待する

手動で追加するならできます

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本当によろしいですか? question.vm