形跡がないのは何をもって確認されましたか?webhook serverのaccess logは残っていますか?
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LINE側がWebhook受信サーバーとの通信でエラーを検知すると、"LINE ビジネスコネクトでエラーが検出されました" というメールが送られてくるのですが、このメールが届いていないですか? エラーの原因やエラーの詳細が書かれているので、原因究明に役立つと思います。
すいません、これは法人専用オプションでした https://developers.line.biz/ja/docs/partner-docs/error-notification/
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