AWSのlambdaとの事なのでAPI Gate way経由でwebhookで設定をしていると思いますがあってますでしょうか? その場合、まずAPI Gate wayが外部からコールできているか(webhookから要求が届いているのか?それができてなければ、webhook経由ではなく、curlなどで手動で叩いてみてlambdaまで処理が届いているのか)をAWSのコンソールなどで見るのも一つと、 lambdaまで辿り着いている場合にエラー等でlambdaで例外が発生してないかなどをAWSコンソールで確認をして、どこまで処理が進んでいるかを切り分けてみてはいかがでしょうか?
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