Q&A

Botモードになっているにも関わらずWebhookも自動応答もOFFに設定されている場合の、LINEユーザへの適切な案内メッセージの送信が可能か

LINE Messaging APIを利用して、弊社プラットフォームとクライアントのLINE公式アカウント連携を実装しています。 現在、Botモードになっているにも関わらずWebhookも自動応答もOFFに設定されている場合、LINEユーザから見たときにメッセージを送ってもなんの応答もなく混乱させてしまうと思います。

このような場合に、LINEユーザがメッセージを送信したときに、自動で「現在、メッセージを送っても返答されません」のようなメッセージを送るようにはできないでしょうか?

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LINE Official Account Manager(以降、OA Manager)から、Auto-response messagesタブを開いて、メッセージを設定いただくと良いと思います。 そして、貴社がOA Managerの管理権限をお持ちでない場合は、クライアント様にお問い合わせいただいて権限付与いただくのが良そうです。

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